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1- Commandes
Vous pouvez passer vos commandes :
- sur Internet : www.webocaze.com
- par courriel : commande@webocaze.com
- par téléphone : (+1) 438-354-6876 du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00
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3155 rue Jean
Sainte-Marthe-Sur-Le-Lac, Qc, Canada
J0N 1P0
2- Disponibilité des articles
webocaze.com travaille avec sa propre base de données. Une mise à jour est effectuée chaque semaine.
3- Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens ou en euros, hors taxes et frais de port. Les livres sont vendus dans le respect des dispositions de la Loi sur le développement des entreprises québécoises dans le domaine du livre.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens ou en euros. Pour toute livraison extérieure au Canada, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
4- Frais de port
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage plus les coûts d'affranchissement. Ils sont composés d'une partie fixe et d'une partie en fonction du nombre d'article commandé. Seuls, la zone géographique et le mode d'expédition choisi par le client font varier le montant.
5- Paiement
Les commandes doivent être réglées par carte de crédit, paypal, mandat, chèque ou argent. Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS. Pour les paiements par argent, mandat ou chèque, tous les informations nécessaires seront disponibles au moment de l'achat.
6- Livraison
Vous pouvez prendre possession de votre commande directement à Les Occases du Web ou encore, nous livrerons à l'adresse de votre choix. Le délai de livraison comprend la préparation du colis plus le temps d'acheminement.
Le délai moyen est de 4 à 5 jours pour le Canada et les Etats-Unis, 2 semaines pour les autres pays. Ce délai ne constitue pas un délai de rigueur et webocaze.com ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison.
7- Retour de marchandise
S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, Les Occases du Web s'engage à vous l'échanger ou le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine dans les 10 jours suivant la réception du colis à :
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Les frais de retour vous seront alors également intégralement remboursés et l'échange sera fait dès réception de votre colis. En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué à votre compte dans un délai de 24 à 48 heures suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
La marchandise retournée pour toute autre raison qu'une défectuosité (services postaux, ...) doit faire l'objet d'une demande d'autorisation de retour. Les demandes doivent être adressées à commande@webocaze.com. L'article doit être retourné dans les 10 jours suivant la réception de votre colis (dans son emballage d'origine) à l'adresse ci-dessus. Les frais de retour restent alors à votre charge.
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